Beste patiënt,
Het aantal aanvragen voor voorschriften, kinesitherapie en administratieve documenten via mail, telefoon of aan de balie is de laatste maanden sterk gestegen.
Dit zorgt voor overbelaste telefoonlijnen en langere wachttijden aan het secretariaat. Bovendien vraagt dit erg veel extra tijd van de artsen buiten de consultaties om.
Om u vlot en veilig te blijven helpen, voeren wij vanaf heden de volgende afspraken in:
- Vraag voldoende voorschriften TIJDENS uw consultatie of huisbezoek. Zorg dat u genoeg medicatie heeft tot uw volgende geplande afspraak.
- Breng altijd uw actuele medicatielijst mee. U kunt eventueel een print hiervan opvragen bij uw apotheker. Kijk ook zelf altijd eerst even na of er nog openstaande voorschriften zijn bij je apotheek of op ‘mijngezondheid.be’ .
- Maak gebruik van onze administratieve consultaties. Heeft u attesten of voorschriften nodig of dient u papieren te laten invullen waarvoor geen klinisch onderzoek nodig is? Boek dan zelf ruim op voorhand online of telefonisch een korte, administratieve afspraak.
Door deze maatregelen kunnen onze artsen zich focussen op de beste medische zorg en blijft het secretariaat vlotter bereikbaar.
Hartelijk dank voor uw medewerking en begrip.
Met vriendelijke groeten, HAP De Kaai